KRAMER
Mit über 2.700 Mitarbeitern ist Kramer einer der größten Gebäudereiniger Süddeutschlands. Unser KI-Telefonagent nimmt die täglichen Bewerberanrufe in nahezu allen Sprachen der Welt entgegen. Alle Fragen werden also in Muttersprache gestellt und somit die Fehlerquelle auf ein Minimum reduziert.
JAHR
2025
DAUER
6 Monate
LEISTUNGEN
Da die Mehrheit der Bewerber nicht über Deutsch als Muttersprache verfügt, war die Entwicklung einer Lösung erforderlich, die Sprachbarrieren überwindet und einen optimalen Workflow gewährleistet. Ziel war es, das Bewerbungsgespräch komplett in Muttersprache zu führen, um Mißverständnisse zu vermeiden. Des Weiteren müssen natürlich alle Inhalte wieder zurück ins Deutsch übersetzt werden und den Objektmanagern entsprechend vorbereitet und zur Verfügung gestellt werden.
Der von Pegasus entwickelte KI-Telefonagent stellt den Bewerbern alle relevanten Fragen in ihrer Muttersprache, übersetzt die Antworten automatisch ins Deutsche und integriert diese in die Datenbank. Auf diese Weise werden Missverständnisse minimiert. Anschließend erhalten die Objektleiter per E-Mail alle Informationen, die sie benötigen, um den weiteren Bewerbungsprozess durchzuführen.
Bewerber können sich nun rund um die Uhr bewerben. Sie werden von der ersten Sekunde bei KRAMER wertgeschätzt , alleine schon weil man ein Tool entwickelt hat, um mit Ihnen in Muttersprache zu kommunizieren und somit das Bewerbungsgespräch deutlich einfacher zu gestalten. Die Personalabteilung ist seit Einsatz des KI-Agentren komplett von den Telefonaten entlastet und kann sich auf das Kerngeschäft konzentrieren.
3x
Mehr Bewerbungen
2x
Schnellerer Prozess
60
Sprachbarrieren überwunden
“
PEGASUS hat unseren Recruitingprozess revolutioniert. Durch den multilingualen KI-Telefonagenten können unsere Bewerber in Ihrer Muttersprache sprechen und fühlen sich von der ersten Sekunde an wertgeschätzt. Unsere Personalabteilung kann sich durch den Wegfall der Telefonate auf das Wesentliche konzentrieren. Wir können 24/7 Bewerbungen entgegennehmen und haben dadurch einen neuen Maßstab im Recruitingproztess gesetzt.
Annette Pastor
Projektmanagerin KRAMER
