NUTZMEDIA
KI-Telefonassistentin für Ihre etablierte Medienagentur: sie vereinbart Termine, beantwortet FAQs und kennt alle Leistungen – für maximal professionelle Erreichbarkeit.
JAHR
2024
DAUER
1 Monat
LEISTUNGEN
Eingehende Anrufe unterbrachen kontinuierlich kreative Prozesse und strategische Meetings. Das Team verlor wertvolle Zeit bei der Beantwortung wiederkehrender Fragen, bei der Terminvereinbarung und der manuellen Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeiter. Die Geschäftsführung benötigte eine Lösung, die 24/7 verfügbar ist und gleichzeitig die hohen Service-Standards der Agentur aufrechterhält.
Ein KI-Telefonagent, der FAQs präzise beantwortet, Termine mit der Geschäftsführung eigenständig koordiniert und Anrufer intelligent an die richtige Business Unit weiterleitet. Das Ergebnis: Mehr Fokus für kreative Arbeit, professioneller Kundenservice rund um die Uhr und eine messbar höhere Effizienz in der Kundenkommunikation.
Das kreative Team gewinnt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche für strategische Projekte zurück. Kunden erreichen jederzeit den richtigen Ansprechpartner, die Terminauslastung der Geschäftsführung optimiert sich automatisch. Die Agentur setzt neue Maßstäbe in der Kundenerreichbarkeit – ohne zusätzliche Personalressourcen.
2x
mehr Termine
80%
effizienteres Arbeiten
100%
entspanntere Mitarbeiter
“
PEGASUS hat unseren Recruitingprozess revolutioniert. Durch den multilingualen KI-Telefonagenten können unsere Bewerber in Ihrer Muttersprache sprechen und fühlen sich von der ersten Sekunde an wertgeschätzt. Unsere Personalabteilung kann sich durch den Wegfall der Telefonate auf das Wesentliche konzentrieren. Wir können 24/7 Bewerbungen entgegennehmen und haben dadurch einen neuen Maßstab im Recruitingproztess gesetzt.
Annette Pastor
Projektmanagerin KRAMER
