Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten in der Pegasus Suite
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in der Pegasus App ist:
2. Datenerfassung in der Pegasus Suite
Registrierung und Benutzerkonto
Für die Nutzung der Pegasus Suite ist eine Registrierung erforderlich. Hierbei erheben wir Stammdaten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensdaten) sowie Zugangsdaten. Diese Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unseres Dienstes, zur Vertragsabwicklung und zur Benutzerverwaltung verarbeitet.
Nutzungsdaten
Wir erfassen Informationen über Ihre Interaktion mit der Software (z.B. Login-Zeiten, genutzte Funktionen, Systemkonfiguration), um die Performance zu überwachen, Fehler zu beheben und unser Angebot zu verbessern (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kommunikationsdaten (CRM)
Wenn Sie das CRM-Modul nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten Ihrer Kunden und Kontakte. Sie agieren hierbei als Verantwortlicher, wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
3. KI-Dienste und Sprachverarbeitung
Voice AI & Transkription
Bei der Nutzung unserer Voice-AI-Agenten werden Audiodaten zur Verarbeitung und Transkription an spezialisierte Dienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt in Echtzeit. Temporäre Aufzeichnungen können zur Qualitätssicherung und zum Training der Modelle genutzt werden, sofern Sie hierzu eingewilligt haben. Andernfalls werden Audiodaten nach Abschluss der Verarbeitung gelöscht.
Eingesetzte Unterauftragsverarbeiter
Zur Bereitstellung unserer KI- und Kommunikationsdienste arbeiten wir mit folgenden spezialisierten Anbietern zusammen. Mit allen Anbietern wurden entsprechende Datenschutzvereinbarungen getroffen:
- OpenAI, L.L.C.USA • LLM / Textgenerierung
- Twilio Ireland Ltd.Irland • Telefonie-Infrastruktur
- LiveKit Inc.USA • Echtzeit-Audio-Streaming
- Google Ireland Ltd.Irland • Cloud Services & Analytics
- Deepgram, Inc.USA • Spracherkennung (STT)
4. Hosting und Datenübermittlung
Hosting in Deutschland
Unsere Hauptsysteme und Datenbanken werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Deutschland) gehostet. Wir nutzen die Infrastruktur der Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland), mit der ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht. Dies garantiert höchste Datensicherheit und physische Nähe.
Datenübermittlung in Drittländer
Soweit wir Dienste von Anbietern aus Drittländern (insb. USA) einsetzen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt durch:
- Teilnahme des Anbieters am EU-U.S. Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss)
- Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission
- Zusätzliche technische Sicherungsmaßnahmen
5. Datensicherheit
Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS), Verschlüsselung sensibler Daten in der Datenbank (At-Rest Encryption), regelmäßige Sicherheitsaudits, Backups sowie strenge Zugriffskontrollen.
6. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht:
Auskunft & Kopie
Auskunft über gespeicherte Daten und Erhalt einer Kopie
Berichtigung
Korrektur falscher oder unvollständiger Daten
Löschung ("Vergessenwerden")
Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
Einschränkung
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
Datenübertragbarkeit
Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
Widerspruch
Jederzeitiger Widerspruch gegen die Verarbeitung
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.
7. Cookies und lokale Speicher
Wir verwenden Cookies und Local Storage, um die Funktionalität unserer App sicherzustellen (z.B. Session-Management, Warenkorb). Diese sind technisch notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Optionale Cookies für Analyse- und Marketingzwecke werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Cookie-Banner oder die Einstellungen widerrufen können.
Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:
datenschutz@pegasus.hnStand: Januar 2025